Генерування контенту перетворюється в постійний процес? Значить прийшов час залучити додатковий сервіс для керування креативними командами. Платформа творчого управління (CMP) полегшить взаємодію, спростить комунікацію та допоможе підвищити продуктивність креативного відділу шляхом використання продуманого функціонала та широкого набору інструментів. Як обрати ідеальний сервіс та на які фактори звернути увагу? Про це детальніше у цій статті.
Коли компанія зростає, автоматично збільшується чисельність команди, а разом з нею стає складнішою комунікація та взаємодія між учасниками бізнес-процесів. Але, без зростання, бренд ризикує втратити можливості для масштабування, недоотримати увагу потенційних покупців та не реалізувати всі амбітні цілі. Саме тому, кожен ріст – це велика робота з оптимізації, налагодження та уніфікації всіх процесів.
Чи можна управляти креативними процесами? Так, звичайно! Кожний процес розробки банера або рекламного оголошення містить в собі набагато менше легкості та креативу ніж ви собі уявляєте. Кожна така задача – набір логічних кроків, які ведуть до потрібного результату. При створенні кожної публікації у соціальних мережах, медійної реклами, дизайну сайту чи розробці акції залучена велика команда, яка генерує контент. Процеси потрібно максимально оптимізувати, щоб генерувати таку кількість контенту, який створить стабільний потік потенційних клієнтів на ваші ресурси.
Для цих задач і створені Creative Management Platform (CMP) – програмні рішення, які керують повним циклом творчих процесів, від ідеї до запуску креативів у ротацію. Саме CMP прямо й ефективно впливають на співпрацю всередині команди, керування цифровими активами та автоматизують задачі, що повторюються. Як же обрати ефективну платформу для вашого бізнесу та на які фактори варто звертати увагу при аналізі? Про все поговоримо детальніше!
Creative Management Platform (CMP) – спеціальний програмний інструмент, головною задачею якого є упорядкування та оптимізація творчих процесів створення реклами. Користувачам доступний повний набір інструментів, які дозволяють керувати та автоматизувати алгоритми дій та ефективно комунікувати з усіма членами команди чи сторонніми партнерами.
Чому важливо використовувати CMP?
Сучасний інфопростір наповнений брендами та компаніями, які змагаються за увагу споживачів. Це означає тільки одне – компанія має постійно бути на слуху та постійно генерувати креативний контент, який буде не лише якісним, але й релевантним ресурсам та можливостям. CMP допомагають компаніям оптимізувати свої маркетингові зусилля та відслідковувати результативність кожного процесу.
Крім того, планування роботи у CMP заощаджує час та кошти, автоматизуючи процеси, які мають прості алгоритми (обмін файлами, отримання фідбеку, передачу документів між відділами) та одночасно надаючи можливості широкої аналітики та звітності у реальному часі.
Отже, CMP – важливий інструментом для брендів, які мають на меті широке охоплення інфопростору, та забезпечують:
інструментарій для планування задач та форматів взаємодії;
дизайнерські можливості для створення макетів та оголошень прямо всередині платформи;
площадку для ефективної комунікації у режимі реального часу;
аналітику для відстеження ефективності рекламних кампаній.
Creative Management Platform допомогає компаніям залишатися конкурентоспроможними в сучасному перенасиченому цифровому просторі.
Кожний бізнес має свої потреби та вимоги до побудови процесів. Це ключовий фактор у підборі релевантної платформи, яка підсилить команду, а не стане тим сами дратівливим фактором, який створюватиме проблеми на кожному кроці.
Ця інформація буде актуальною, як для маркетологів та керівників креативних відділів, так і для власників брендів, які хочуть покращити ефективність роботи. Детальний аналіз наведених факторів допоможе обрати найкращий варіант для своїх задач.
Починаємо спочатку: навіщо вам СМР? Для того, щоб робота була максимально ефективною, у найпершу чергу важливо врахувати:
Опишіть ситуацію з бізнес-потребами компанії, саме це допоможе сформувати фундамент для майбутньої ефективної роботи. Далі потрібно порівняти свої цілі з можливостями та функціоналом різних платформ, щоб обрати найбільш відповідну.
Платформи творчого менеджменту бувають хмарні та автономні. Розглянемо детальніше переваги та недоліки кожної.
Хмарні CMP – програмне рішення, яке розміщується на віддалених серверах і пропонує доступ з будь-якої точки світу. Власник програми відповідає за підтримку серверів і оновлення, а користувачі використовують браузер для авторизації.
Переваги:
не потрібно локально підтримувати інфраструктуру;
можна отримати доступ з будь-якої точки, якщо є стабільний доступ до мережі;
зачасту такі рішення бюджетніші, пропонують декілька варіантів ціноутворення.
Недоліки:
ефективна робота залежить від якісного інтернету;
дані про користувачів зберігаються у власника платформи, тому варто додатково попіклуватися про їх безпеку;
інструменти платформи обмежені пропозицією власника, тому можуть бути складнощі з інтеграцією потрібних інструментів.
Локальні CMP встановлюються на локальних серверах в компанії. У цьому випадку власник відповідає за оновлення системи, а ось підтримка серверів та безперебійної роботи вже задача компанії.
Переваги:
більший контроль за безпекою даних;
відсутність залежності від стабільного інтернету;
інтеграція з локальними системами та робочими процесами.
Недоліки:
вищі витрати на початкове інсталювання, адже потрібно створити робоче середовище для СМР;
більше часу та ресурсів для обслуговування та оновлення;
обмежені можливості масштабування.
Резюмуємо: хмарні рішення, як правило, більш економічно ефективні та доступніші, а локальні дають більше можливостей контролю та налаштування. Зрештою, вибір типу CMP напряму залежить від потреб і ресурсів вашої компанії.
Функціонал креативних платформ має відповідати бізнес-задачам саме вашої компанії. Проаналізуйте, які саме функції потрібні вам для ефективного управління та оберіть ключові:
Головна задача CMP – надати повний функціонал робочих інструментів для реалізації безперебійної командної роботи. Серед них: робота над спільним проєктом у режимі реального часу, коментування та затвердження, керування версіями та історією змін.
Ключові переваги:
покращення співпраці між членами команди та зниження витрат часу на узгодження;
підвищення продуктивності та ефективності, автоматизуючи рутинні процеси;
повний функціонал для робочих команд та полегшення їх взаємодії.
CMP створює можливості для зберігання всіх креативних активів. Серед цих можливостей: бібліотеки графічних елементів, шаблонів, персоналізації бренду та можливості пошуку.
Ключові переваги:
оптимізує роботу з матеріалами та покращує їх доступність;
дозволяє легко знаходити, ділитися та повторно використовувати розроблені макети;
забезпечує послідовність і точність у використанні дизайну серед різних каналів.
CMP може мати шаблони робочого процесу, які можна налаштовувати, підключення автоматичних повідомлень та формування списку задач для команди, або окремих її учасників.
Ключові переваги:
зменшує вплив людського фактора на робочі процеси та зменшує вірогідність помилок;
підвищує ефективність і продуктивність шляхом оптимізації завдань, які повторюються;
дозволяє керувати дедлайнами та тримати послідовність виконання дій.
CMP може надавати статистичні дані та потрібні звіти, щоб допомогти брендам аналізувати ефективність творчого контенту. Найбільш актуальними функціями виступають аналітика в реальному часі, спеціальні звіти та A/B-тестування.
Ключові переваги:
дає змогу маркетологам приймати рішення на основі даних і оптимізувати процеси створення контенту, відповідно до ефективності;
забезпечує прямий взаємозв'язок між форматами реклами та каналами їх розповсюдження;
дозволяє досить швидко та впевнено вимірювати ефективність рекламних кампаній.
Який функціонал для вас критичний, а який непріоритетний? Обирайте платформу, яка зможе точно та якісно виконати всі маркетингові задачі, що стоять перед брендом.
Вибір платформи творчого менеджменту, яка інтегрується з робочими системами та інструментами, має вирішальне значення. Це допоможе досягти максимальної ефективності творчих процесів у створенні креативу. Обираючи CMP, яка має інтеграцію з іншими системами, ви забезпечуєте автоматизацію виконання завдань, зменшення помилок і оптимізацію процесів креативу.
*приклад шаблону BannerBoo категорії "Ювелірні вироби"
Чому це важливо?
Збирати всі дані в одному місці – зручно та ефективно. Коли вам непотрібно заводити отримані показники ефективності вручну, зменшується ймовірність помилок та прискорюється їх обробка.
Автоматизація завдань та робочих процесів зменшують зусилля, які треба робити вручну, тим самим звільняють час для більш важливих завдань. Продуктивність зростає, а це значить, що команда може створити більше контенту за менший час.
Налаштування автоматизації зможе гарантувати врахування всіх технічних особливостей мереж, а також узгодити кожну рекламну кампанію з брендинговими задачами.
Який функціонал потрібно враховувати, щоб можливості інтеграції відповідали вашим потребам?
платформи соціальних медіа (Facebook, YouTube, Twitter чи Instagram, щоб автоматизувати публікацію макетів та отримати дані про результативність);
e-mail розсилки (Mailchimp, Constant Contact чи інший ресурс, щоб керувати e-mail кампаніями);
проєктні сервіси (наприклад, Asana або Trello, щоб автоматизувати робочий процес);
цифрові бази даних (Box або Dropbox, щоб створити можливості керування історією змін та версій).
Якщо CMP має можливості інтеграції з популярними сервісами, то компанія матиме максимальну ефективність процесів.
Creative Management Platform (CMP) має стати зручною та функціональною платформою. Взаємодія має бути комфортною та швидкою, щоб масштабувати можливості, а не створити ще один ресурс для формальної участі команди.
Які можливості дає використання ефективної СМР?
Як обрати зручну CMP? Ми рекомендуємо спробувати демо версію платформи, щоб в режимі реального часу спробувати весь функціонал. Це допоможе оцінити багато факторів, які є ключовими для вашого бренду.
Під час аналізу зручності СМР:
шукайте візуальні підказки (які полегшать співпрацю команди з платформою);
перегляньте ресурси підтримки (навчальні посібники, форуми, інструкції, переконайтеся, чи описують вони типові питання від команди);
оцініть можливості персоналізації (власні шаблони, налаштування робочих процесів).
Користуватися CMP має бути зручно та ефективно. Якщо команда стикнеться з невідповідністю ресурсу задачам бренду, то ваша ініціатива має всі шанси пилитися на поличці. Функціонал СМР повинен забезпечувати всі потреби учасників креативного процесу, закриваючи проблеми систем, що вже існують.
Оцініть, які саме параметри ви можете налаштовувати. Чи є у функціоналі можливості для персоналізації платформи, чи можна інтегрувати свій власний робочий процес, чи є можливості інтеграції потрібної структури команди? Всі ці фактори напряму впливають на результати використання СМР!
На що варто звернути увагу?
можливості впровадження індивідуальних робочих процесів;
підвищення продуктивності (оптимізація усуває непотрібні кроки, та автоматизує типові процеси);
покращення співпраці (врахування потреб конкретно вашої команди).
Якими можуть бути індивідуальні параметри налаштування?
поля для користувачів (спеціальні можливості для зібрання та збереження даних);
спеціальні робочі процеси (такі як, наприклад, затвердження рекламних оголошень);
інтеграція з користувальницькими програмами (CRM, соціальні мережі чи ПЗ для автоматизації маркетингу);
брендинг та дизайн (передати через платформу унікальну ідентичність і культуру вашої компанії).
Наявність параметрів налаштування допоможе досягти поставлених бізнес-цілей. Разом з тим, власники СМР часто мають додаткові опції, які є доступними для потенційних користувачів.
Найчастіше, CMP мають різні моделі ціноутворення:
на основі підписки (сплата щомісячної або річної плати за доступ до платформи);
з оплатою за функціонал (кілька пакетів за різними цінами, кожен із різними функціями та рівнями налаштування);
з оплатою за користувача (оплата за кожного користувача, який отримує доступ);
мікс із попередніх варіантів.
На вартість СМР впливає ряд факторів, серед яких:
кількість користувачів (це може бути динамічна цифра, залежно від кількості користувачів, які мають доступ, або фіксована плата);
детальність налаштування (вірогідно, чим більше кастомних налаштувань доступні для користувачів, тим дорожче буде коштувати СМР);
включені функції (наприклад, є базовий тариф, а є пакети з додатковими функціями);
впровадження та підтримка (додаткова плата за підтримку чи налаштування платформи у вашій компанії).
Враховуйте свої бізнес-потреби та бюджет, який ви у змозі витратити на запровадження СМР у своїй компанії, щоб обрати найоптимальніший варіант.
Вибираючи Creative Management Platform (CMP), безпека та конфіденційність даних мають бути пріоритетом. Зазвичай платформи збирають досить великий об'єм даних: креативні ресурси, дані клієнтів і бізнес-інформацію про бренд, тому важливо захистити їх від несанкціонованого доступу чи злому.
У питаннях безпеки, на що варто звернути увагу?
шифрування (як під час передачі, так і у статиці);
контроль доступу (автентифікація користувачів, авторизація та керування дозволами);
відповідність (норми GDPR або CCPA мають бути виконані)
регулярність аудитів (зможуть гарантувати, що платформа адаптується до нових загроз);
безпека хостингу (фізичні та мережеві заходи безпеки).
Також, шукайте такі сертифікати, як SOC 2 Type 2 або ISO 27001, які демонструють високу безпеку та захисту даних.
Наявність професійної команди підтримки для впровадження нових платформ у бізнесі дуже важливі! Ми впевнені, що вирішити більшість технічних та комунікаційних питань, можна за декілька кліків та зробити СМР ще більш адаптованою під потреби бренду.
Оцінюючи Custom Care постачальників CMP, на що звернути увагу?
наявність підтримки через телефон чи електронну пошту (як швидко команда реагує на запит? чи активно спілкуються у соціальних мережах?);
онлайн документи (посібники користувача чи розділ FAQ, які можуть допомогти усунути проблеми);
навчальні ресурси (вебінари або посібники, що допомогають ефективно використовувати платформу);
форуми та спільноти (місце, де споживачі можуть ставити запитання та ділитися порадами).
Крім цього, наявність команди для підтримки клієнтів це ще одна соціальна гарантія ефективності даного бізнесу.
*приклад шаблону BannerBoo категорії "Ігри"
Отже, платформа творчого менеджменту допомагає компаніям оптимізувати творчі процеси, керувати активами та ефективніше співпрацювати. Ви маєте дуже ретельно підбирати СМР для своєї компанії, щоб отримати високу результативність для своїх бізнес-процесів.
Для того, щоб кращий вибір платформи, ви маєте проаналізувати:
бізнес-задачі вашого бренду;
типи CMP;
ключові функції, які потрібні для роботи команди;
параметри брендингового налаштування;
можливості безпеки та конфіденційності даних;
принципи ціноутворення;
повноту підтримки клієнтів.
Щоб процес адаптації СМР пройшов успішно, ми рекомендуємо з перших кроків залучати у процес творчі групи та ІТ-персонал. Так новий функціонал буде повністю відповідати потребам бренду.
Тільки реальна оцінка факторів допоможуть обрати CMP, який релевантний до ваших потреб і допоможе ефективніше та результативніше досягати креативних цілей бренду.
Creative Management Platform (CMP) – це програма, яка допомагає брендам оптимізувати креативні процеси, керувати та зберігати дані, комунікувати всередині команди в режимі реального часу.
Отже, ключові характеристики це:
інструменти для співпраці;
керування активами;
автоматизація робочого процесу;
параметри налаштування;
інтеграція з іншими системами чи інструментами.
Якщо коротко: хмарні та локальні.
Хмарні CMP розміщуються на серверах провайдера та доступні через Інтернет, тоді як локальні CMP встановлюються на власних ресурсах компанії та керуються ними всередині.
Вартість CMP може змінюватися. Для більш детальної оцінки, вам потрібно проаналізувати:
кількість користувачів;
рівень налаштування;
включені функції.
Ціна CMP може бути на основі передплати, або за одного користувача, або на основі інших факторів.
Як раз головною задачею СМР є налагодження взаємозв'язків між іншими системами та процесом створення реклами. Тому інтеграція з платформами соціальних мереж, e-mail маркетингу, системами аналітики – вирішальний фактор у підборі та запровадженні платформи.
Тільки тестуючи обраний формат. Для цього ідеально підходить демо платформи, тестові періоди користування та відеопрезентації функціонала.
Крім функціонала, ми рекомендуємо звернути увагу на підтримку клієнтів: телефоном чи електронною поштою. Чи достатньо онлайн-документації, навчальних ресурсів та форумів для спілкування користувачів? Важливо проаналізувати якість підтримки та додаткові витрати, пов’язані з нею.
Звичайно, дані вашої команди мають бути захищені. Постачальники CMP мають забезпечити шифрування та контроль доступу для забезпечення захисту від витоку даних і несанкціонованих доступів.
