Обираючи рекламний канал для просування бізнесу, маркетологи та власники бізнесу прагнуть обрати ті, де найвищий показник ROI (відсоток повернення вкладених інвестицій). І не дивно, адже головна задача реклами: продажі, і кожний бренд працює над тим, щоб клієнтів ставало ще більше, а середні чеки росли. Найбільший трафік платоспроможної та різноманітної аудиторії надають соціальні мережі (зокрема Facebook), і вважаються одним із найякісніших digital каналів. Чи дійсно це так? Розгляньмо цю тему детальніше!
За багато років існування Facebook став не просто платформою для соціальних мереж, але й потужним рекламним інструментом. І вважається одним із найкращих каналів зв’язку між бізнесами та їхніми цільовими аудиторіями. Для цього, був створений інструмент Facebook Ads – професійна рекламна платформа, яка почала еру таргетингу та цільової реклами. Тривалий час компанія збирає дані, щоб вносити корективи в рекламні алгоритми, створюючи складну систему оптимізації рекламних кампаній, різноманітних форматів оголошень та інструментів аналітики.
На відміну від традиційних засобів реклами, оголошення у Facebook є динамічними, адаптуються до поведінки користувачів, інтересів і демографічних показників у режимі реального часу. Платформа має всі можливості: від статичних банерів і до інтерактивних відеокампаній, щоб кожний бізнес міг доносити переконливі пропозиції та створювати емоції, які резонують потребам аудиторії.
Ще не переконали, що реклама в Facebook підходить кожному бізнесу?
Тоді трішки статистики (за даними https://thesocialshepherd.com):
51% загальних витрат на рекламу було використано на рекламу у соціальних мережах;
20% – частка ринку цифрової реклами Facebook (більше тільки у Google);
середній коефіцієнт конверсії для оголошень у Facebook (або CTR) становить 9-10%;
41% опитаних маркетологів стверджували, що Facebook забезпечив їм найкращу рентабельність витраченої реклами (ROAS).
Як Facebook Ads впливає на бізнес?
Основна задача: підвищувати впізнаваність бренду, залучати потенційних клієнтів і спонукати конверсії. Велика кількість активних юзерів, які є представниками різних демографічних показників, інтересів та географічних регіонів створюють сприятливі умови для запуску рекламних кампаній різноманітних індустрій.
* матеріал з сайту https://www.statista.com
Як і будь-яка платформа, Facebook має свої переваги та недоліки. Розуміти їх – значить орієнтуватися у правилах роботи реклами та інтегрувати у маркетингову стратегію бізнесу.
Насправді охоплення – «джокер», який має Meta (материнська компанія). Facebook вражає активністю аудиторії, що стало ключовою роллю в успіху рекламної платформи.
Facebook – третій у світі сайт за кількістю відвідувачів (за даними https://thesocialshepherd.com більше тільки у Google і Youtube). Якщо хтось онлайн, то скоріш за все у Facebook (ну або ж в Instagram, який також належить Meta). Охоплення, яке платформа надає рекламодавцям, досі не має собі рівних і, ймовірно, залишатиметься таким ще довго.
Це різні вікові групи, географічні розташування, інтереси, професії та культурне походження. Ця різноманітність дозволяє рекламодавцям пристосовувати свої кампанії до конкретних сегментів аудиторії у конкретних країнах, гарантуючи, що їхні повідомлення дійсно будуть резонувати потребам конкретного споживача.
Країни-лідери за розміром аудиторії Facebook станом на січень 2023 року (у мільйонах)
* матеріал з сайту https://www.statista.com
В середньому людина витрачає майже 2,5 години на день у соціальних мережах, і у Facebook також (за даними https://eclincher.com). Такий високий рівень взаємодії пропонує рекламодавцям тривалий контакт із цільовою аудиторією, збільшуючи ймовірність того, що їхні повідомлення будуть побачені та сприйняті.
Локальні компанії мають унікальну можливість охопити потенційних клієнтів, які знаходяться поблизу (буквально: можна задати параметри геолокації мінімум до 1 км радіуса). Це дозволяє бізнесу залучати увагу людей, які проживають поблизу, і заохочувати їх до комунікації при невеликих бюджетах.
*приклад шаблону BannerBoo категорії "Домашні тварини"
Для великих корпорацій також є гарні можливості: створюйте багатомовний контент, локалізуйте показ реклами (країни чи регіони), щоб розширити охоплення та створити присутність на міжнародних ринках.
*приклад шаблону BannerBoo категорії "Нерухомість"
Facebook заохочує обмін контентом між користувачами, сприяючи поширенню інформації, трендів і рекомендацій продуктів. При ефективному використанні ця динаміка обміну може збільшити охоплення та вплив рекламних кампаній.
Платформа Facebook дозволяє користувачам взаємодіяти, коментувати, лайкати та ділитися актуальними рекламними повідомленнями, створюючи додатковий шеринг від самої аудиторії. Це тільки додає мотивації бізнесам створювати таку рекламу і дизайн, яким хочеться ділитися.
Будь-яке підприємство, незалежно від розміру, формату, типу продуктів чи послуг, має рівні умови для демонстрації своїх пропозицій для потрібної аудиторії. Це дає можливість успішно конкурувати на digital ринку.
Для стартапів і малого бізнесу Facebook пропонує економічно ефективний засіб охоплення ширшої аудиторії та залучення нових клієнтів, що дозволяє їм динамічно розвиватися та розширювати присутність на ринках.
Реклама може показуватися, відповідно до того, що саме вам потрібно. Facebook називає це «цілями». Незалежно від того, чи потрібна вам взаємодія з публікаціями, кліки на сайт, лайки на сторінках чи щось зовсім інше, ви можете створити оголошення на основі цього.
Глобальне охоплення активних користувачів у поєднанні з широкими можливостями таргетингу та функціоналу залучення у Facebook, робить платформу цікавою для компаній, які прагнуть взаємодіяти з аудиторією по всьому світу.
Який функціонал допомагає бізнесам активно розвиватися, використовуючи весь потенціал рекламної платформи? Про нього далі.
Це основа основ, і фундамент якісної реклами у Facebook. Рекламні алгоритми пропонують великий набір параметрів, які дозволяють дуже детально сегментувати аудиторію:
вік (для адаптації повідомлень відповідно до різних вікових груп);
стать (орієнтація бренду на чоловічу чи жіночу аудиторію, або акцентуючи на специфічні потреби);
місцезнаходження (точка, локація, регіон чи країна – для якісної локалізації).
інтереси та хобі користувачів (спорт, музика, подорожі), щоб узгоджувати пропозиції з захопленнями аудиторії;
поведінка у Facebook: частота купівлі, використання пристроїв та гаджетів, час проведений онлайн тощо.
спеціальні аудиторії дозволяють завантажувати списки клієнтів, адреси електронної пошти, номери телефонів або дані відвідувачів сайту, щоб створювати цікаві сегменти, групи та таргетуватися на користувачів, які уже взаємодіяли з компанією;
схожі (looklike або LAL) аудиторії: використовуючи характеристики наявних клієнтів, Facebook створює подібні аудиторії, розширюючи охоплення потенційно нових клієнтів.
Це може бути сторінка компанії, додаток або подія від компанії. Також можна орієнтуватися на друзів людей, які взаємодіяли з бізнесом, використовуючи соціальні зв’язки аудиторії для ширшого та швидшого охоплення потрібних юзерів.
спеціальна аудиторія: за допомогою Facebook Pixel на своїх сайтах, бізнес може створювати списки ремаркетингу для комунікації з користувачами, які відвідали певні сторінки або виконали певні дії на сайті;
динамічна реклама дозволяє персоналізувати ретаргетинг, відображаючи релевантні продукти або контент користувачам на основі їх взаємодії з сайтом чи додатками.
Дні народження, ювілеї, нова робота чи стосунки – важливий інфопривід, який дозволяє рекламодавцям створювати своєчасні та релевантні рекламні кампанії.
Переваги такого детального таргетингу у Facebook:
ефективність витрат на рекламу: орієнтуючись на конкретні демографічні показники, інтереси та поведінку, бренди можуть оптимізувати свої витрати на рекламу, охоплюючи тих, хто, найімовірніше, зацікавиться або здійснить конверсію;
вища релевантність і залученість: адаптація оголошень до певної аудиторії гарантує, що контент буде цікавим користувачам, а це своєю чергою шлях до вищого рівня залучення та покращення ефективності кампанії;
висока рентабельність інвестицій: ефективний таргетинг приносить більше конверсій або продажів;
персоналізація реклами: релевантні рекламні кампанії максимізують ефективність рекламних бюджетів.
Щоб по-максимуму використовувати таргетинг і ефективно працювати з сегментацією аудиторії, необхідно мати широкий вибір рекламних форматів. І тут Facebook має великий вибір, щоб кожний бізнес знайшов відповідний.
Це найпростіший формат: одне зображення та текст (бажано мінімум).
Підходить: для просування продуктів, товарів та послуг, подій або формування поінформованості про бренд.
Використовує анімацію, рух, звук і історії, щоб привернути увагу до ключового повідомлення.
Підходить: для демонстрації продуктів у дії, обміну відгуками або спеціальних історій.
Дозволяють демонструвати кілька зображень або відео в одному рекламному блоці.
Підходить: для показу кількох продуктів, категорій, послуг, опцій або надання покрокових інструкцій.
Прості відеоролики, розроблені з зображень, які змінюються з анімацією.
Підходить: для різнопланової подачі контенту, коли на створення професійних відео немає ресурсу.
Це повноцінне оголошення, яке створюється на основі магазину Facebook.
Підходить: для e-commerce проєктів, де основна ціль – продаж.
Спеціальні оптимізовані для мобільних пристроїв повноекранні оголошення, які миттєво завантажуються при натисненні.
Підходить: ідеально для малого бізнесу, коли немає повноцінного сайту для демонстрації всього асортименту чи детального опису товару.
Коротка анкета для уточнення контактної інформації для створення спеціальної пропозиції для клієнта чи обговорення деталей замовлення.
Підходить: для складних продуктів, які мають особливості чи потребують індивідуальних розрахунків для споживачів.
Дозволяють користувачам попередньо переглянути гру чи програму перед її встановленням.
Підходить: для ігор або рекламодавців додатків, щоб продемонструвати досвід і стимулювати інсталяцію.
Переваги різноманітних форматів реклами у Facebook:
універсальність (підходять до різноманітних цілей реклами, дозволяючи рекламодавцям вибрати найбільш відповідний);
взаємодія (можна спробувати різні способи залучення уваги користувачів);
підвищення рівня конверсії (коли формат цікавий аудиторії, це автоматично впливає на вищі коефіцієнти конверсії та кращої ефективності).
Моніторинг показників реклами такий же важливий, як і правильне технічне налаштування, чи розробка креативних банерів. Facebook надає повний набір інструментів для відстеження ефективності рекламних кампаній:
Facebook Ads Manager (відображає ключові показники, які потрібні для аналізу: охоплення, показів, кліків, результатів, бюджету та витрат для кожної кампанії);
звіти, які можна налаштувати під потреби рекламодавця (відстеження конкретних KPI та інших показників, що відповідають цілям кампаній);
показники ефективності (такі як лайк, поширення, коментарі та реакції, що допомагають оцінити взаємодію користувачів з конкретним оголошенням);
CTR (вимірює співвідношення кількості користувачів, які натиснули на рекламу, до кількості її показів, що вказує на релевантність і ефективність);
відстеження конверсій (цільові дії користувачів після натискання реклами, наприклад покупки, реєстрації або встановлення додатків, що дозволяє вимірювати рентабельність інвестицій);
статистика аудиторії (детальна інформація про демографічні показники, інтереси, час контакту з рекламою та поведінку аудиторії);
A/B тестування (дозволяє рекламодавцям показувати різні варіанти оголошень, щоб визначити, які формати, зображення, тексти чи СТА релевантніші для цільової аудиторії);
модель атрибуції (дозволяє встановлювати часові рамки для віднесення конверсій до певних взаємодій з оголошеннями, надаючи статистичні дані про шлях клієнта).
Звичайно, у digital реклами є певні питання, які потребують контролю та пошуку рішень щодо їх нівелювання. Почнемо по черзі.
Безумовно, одна із ключових проблем рекламних мереж – перенасиченість пропозиціями брендів digital простору.
великий обсяг рекламодавців (навіть одна активна кампанія, помножена на сотні тисяч рекламодавців створює великий об'єм реклами);
контент, що дублюється (користувачі можуть неодноразово стикатися з подібними або ідентичними оголошеннями, що створює відчуття монотонності та одноманітності);
зменшення рівня залученості (користувачі втрачають інтерес до контенту, що пропонується);
негативне сприйняття брендів (надмірна реклама може спонукати користувачів асоціювати негативні настрої з брендом або ж зовсім її не помічати)
Що робити, щоб пом’якшити втому від реклами?
контролювати частоту показу реклами (як часто користувач бачить конкретну рекламу протягом певного періоду часу);
регулярно оновлювати рекламні матеріали, повідомлення і формати (що допоможе боротися з одноманітністю);
працювати над точним таргетингом (обирайте тільки зацікавлених у вашому продукті споживачів);
використовуйте тільки якісні банери (такі, що точно захоплять і утримають увагу користувачів);
тестуйте різноманітні формати (один і той же контент, але поданий у різному вигляді зменшить втому від реклами);
поважайте приватність користувача (не наголошуйте на певних інтересах, демографічних показниках чи локаціях у рекламі).
Постійно розвиваючись, Facebook часто змінює алгоритми. А це значно впливає як на органічне охоплення, так і на ефективність реклами.
зменшення кількості людей, які бачать ваші пости у своїй стрічці (навіть, якщо підписані);
Facebook надає перевагу контенту від родини, друзів і груп над рекламним або брендовим контентом;
алгоритми надають пріоритет контенту, який має великі шанси на залучення уваги користувачів (у брендів не залишається виходу, крім як постійно генерувати цікаві ідеї).
підвищення важливості та необхідності платного охоплення (тобто інвестування в рекламу стає ключовим фактором забезпечення видимості компанії);
доставка рекламних оголошень (алгоритми впливають на те, як і кому показуються оголошення);
важливість актуальність реклами (якісні оголошення, які релевантні до потреб цільового сегменту таргетингу).
Що робити, щоб зменшити вплив змін алгоритмів Facebook?
зосередьтеся на якісному контенті (створюйте історію, яка залучає увагу потенційних покупців);
експериментуйте з різними форматами реклами (відео, трансляції, історії та інтерактивні публікації);
створюйте спільноти та ком’юніті навколо бренду (сприяйте обговоренню та коментуванню публікацій);
плануйте рекламні стратегії (цільова платна реклама стане вирішальною для забезпечення охоплення бажаної аудиторії та компенсації зниження органічного охоплення).
Витрати на рекламу у Facebook можуть коливатися через різні фактори, і вони суттєво впливають на можливості малого бізнесу:
рівень конкуренції (підвищення кількості рекламодавців може збільшити витрати, особливо в періоди піка реклами, свят або великих подій);
сезонні коливання (певні пори року є більш конкурентними або вимагають вищих витрат на рекламу);
постійна оцінка релевантності реклами (алгоритм Facebook враховують релевантність реклами, отже низькоякісні або менш релевантні оголошення можуть потребувати більших витрат, щоб охопити ту саму аудиторію);
підвищення цін на взаємодію з вузько спеціалізованими аудиторіями (ширша аудиторія може мати нижчі витрати, але конкуренція вище);
різна вартість на різні формати та типи реклами (наприклад, відеореклама зазвичай має вищі витрати на виготовлення, але потенційно має дешевші покази).
Стратегії для малого бізнесу:
планування бюджету (передбачайте можливі коливання витрат на рекламу та відповідно розподіляйте бюджети, враховуючи пікові сезони та галузеві тенденції);
детальний таргетинг (обирайте найрелевантнішу аудиторію, зменшуючи витрати на її охоплення, показуючи ідеально продуману рекламу);
адаптуйте та експериментуйте з рекламними кампаніями (щоб знайти економічно ефективні підходи);
надавайте пріоритет високоякісному, релевантному контенту (потенційно зменшивши витрати внаслідок збільшення залучення та конверсій).
Створення ефективних рекламних кампаній у Facebook передбачає поєднання стратегічного планування, створення креативного контенту, правильного таргетингу на актуальну аудиторію та постійну оптимізацію.
Декілька порад, які допоможуть використовувати можливості рекламної платформи по-максимуму:
визначте чіткі цілі та цільову аудиторію (чітке розуміння що ви хочете отримати від потенційного клієнта – запорука вдалої реклами);
сегментуйте аудиторію і детально опрацюйте кожний сегмент (демографічні показники, інтереси, поведінка тощо);
обирайте сучасні візуальні концепти (якісні зображення або відео, які привертають увагу та відповідають вашому повідомленню);
працюйте над сильним копірайтингом (стислий, переконливий текст, який чітко передасть ціннісну пропозицію та спонукатиме до дії);
використовуйте A/B тестування (експериментуйте з різними форматами оголошень, зображеннями, заголовками чи закликами до дії, щоб визначити, що найкраще резонує з вашою аудиторією);
обирайте інтерактивні формати (карусель рекламу проти одного зображення чи відеореклами, обирайте ідеальне поєднання);
додайте сильний СТА (що спонукає до виконання конверсії);
оптимізуйте рекламу для мобільних користувачів (значна їх частина користується Facebook через мобільні пристрої);
використовуйте ремаркетинг (реклама для спеціальних аудиторій на основі відвідувачів сайту, списків клієнтів або схожих аудиторій, щоб охопити нових потенційних клієнтів, подібних до ваших наявних клієнтів);
використовуйте Facebook Pixel і відстеження конверсій;
встановіть реалістичний бюджет і відстежуйте ефективність реклами (ключові KPI: CTR, коефіцієнт конверсії та ROAS, щоб оцінити ефективність реклами);
оптимізуйте на основі отриманих результатів (аналізуйте статистичні дані, щоб визначити, що працює, а що потребує вдосконалення);
дотримуйтесь правил рекламної політики Facebook (щоб запобігти відхиленню чи штрафам).
Використання спеціальних сервісів та інструментів значно полегшує створення якісного візуального контенту. Серед таких інструментів можна виділити Facebook Ad Maker від BannerBoo, функціонал якого максимально підлаштований під користувача і закриває всі потреби.
*приклад шаблону BannerBoo категорії "Ігри"
Чи варто розміщувати рекламу у Facebook? Однозначно так!
Рекламна платформа пропонує компаніям величезний потенціал для охоплення широкої аудиторії, можливості точного і дуже детального таргетингу та різноманітні формати оголошень. Однак слід враховувати, що і тут є певні обмеження: втома користувачів від реклами, зміни алгоритмів, що впливають на органічне охоплення, і коливання витрат.
Зрештою, ефективність реклами у Facebook залежить від стратегічного планування, якості контенту, постійної оптимізації та адаптації до змін. Перед початком реклами, бренд має оцінити, чи відповідає ця реклама стратегічним та тактичним цілям, місцю розміщення цільової аудиторії та наявному бюджету.
Так, виділити бюджет на рекламу Facebook варто, враховуючи широке охоплення платформи, потужні можливості таргетингу та різноманітні формати оголошень. Однак загальний успіх залежить від стратегічного планування, якісного контенту та постійної оптимізації.
Так, станом на 2023 рік реклама у Facebook залишається цінним маркетинговим інструментом. Попри певні проблеми (які на хвилинку притаманні кожній рекламній мережі), як втома від реклами та зміни алгоритмів, компанії можуть досягти успіху, адаптувавши стратегії, встановлюючи реалістичні цілі та використовуючи на повну рекламні функції Facebook.
Так, реклама Facebook все ще популярна і залишиться такою у перспективі найближчих років. Велика база користувачів платформи соціальної мережі, розширені параметри роботи та аналітичні інструменти роблять її потужним інструментом для бізнесу. Однак акцентуємо, що важливо бути в курсі поточних тенденцій і адаптувати готові рекламні стратегії до змін бізнес-середовища.
Ефективність бюджету в 100 доларів США для реклами у Facebook залежить від різних факторів, зокрема цілей вашої кампанії, цільової аудиторії та конкуренції в галузі.
Рівень успіху реклами у Facebook залежить від багатьох факторів:
індустрія бізнесу;
якість реклами;
точність таргетингу;
бюджет.
Регулярний моніторинг ключових показників ефективності (KPI) і оптимізація кампаній можуть з часом підвищити коефіцієнт конверсії (а значить і успіх реклами вцілому).
Ідеальний бюджет для реклами у Facebook залежить від ваших конкретних цілей, цільової аудиторії та галузі. Рекомендується починати з оптимального бюджету, і поступово збільшувати його залежно від отриманих результатів (часто бізнеси приймають бюджет, як відсоток від отриманих продажів).
Так, 100%! Реклама у Facebook дуже корисна для малого бізнесу. Вона забезпечує економічно ефективний таргетинг, що дозволяє малим підприємствам бюджетно охоплювати конкретну аудиторію.
Ефективність залежить від цілей кампанії. Відеореклама, карусель чи колекції часто ефективні для привернення уваги, тоді як, наприклад, миттєві форми підходять для стимулювання конкретних дій.
Час для початку реклами у Facebook залежить від ваших бізнес-цілей і готовності. Переконайтеся, що у вас є чітке розуміння вашої цільової аудиторії, продумані оголошення та чітко визначена стратегія перед запуском кампаній.
Оголошення у Facebook може бути гарною інвестицією, якщо вони відповідають вашим бізнес-цілям і реалізуються стратегічно. Регулярний моніторинг, оптимізація та адаптація до змін ринку є ключовими для максимізації повернення інвестицій (ROI) від реклами у Facebook.
