Реклама у медичній сфері вимагає від креативної команди постійного балансування між запуском ефективних рекламних кампаній та дотриманням суворих регуляторних вимог. Розглядається буквально все: чи правильні текстові формулювання, чи не перебільшені обіцянки, чи всюди на макетах вставлений дисклеймер. Не виконали вимогу? Компанія може отримати штраф, або ж блокування рекламних акаунтів чи втрату довіри аудиторії. Як уникнути цих ризиків і водночас створити захопливу рекламу? Розглянемо ключові правила, яких потрібно суворо дотримуватися, та проаналізуємо поради для розробки успішних рекламних макетів.
Фармацевтична промисловість працює по тим самим правилам, як і будь-який бізнес. Все стандартно: виробники виробляють продукцію, а рекламні активності залучають потенційних покупців до взаємодії, покупок та лояльності.
Будь-яке оголошення стає важливим способом інформування медичних працівників, пацієнтів та представників їх родин про найновіші методи лікування, ліки та спеціальні препарати чи обладнання. Всі маркетингові активності в комплексі допомагають підвищити обізнаність, навчити цільову аудиторію користуватися новими методиками та сприяти відповідальному використанню медичних препаратів. Важливо працювати над маркетинговою стратегією, щоб зміцнити довіру до бренду, мотивувати до комунікації та забезпечити доступ населення до інформації, необхідної для прийняття кращих рішень щодо лікування та покращення здоров’я.
Разом з тим, фармацевтична галузь жорстко регулюється законодавством кожної країни, має найбільше обмежень серед індустрій та найвищі штрафи при невиконанні умов. Причина в тому, що аудиторія займається самолікуванням, сліпо довіряє не етичній рекламі з неправдивими обіцянками і у кризових ситуаціях може діяти необдумано. Маніпуляції на стані здоров'я суворо заборонені, а результатом може стати судове покарання, регулятивні санкції та погіршення репутації. Також заборонено надавати не повну інформацію про медичні засоби, адже вона може заохочувати до неправильного використання ліків або ж не вірно трактувати інформацію про всі ризики та переваги лікування.
Ми вирішили зібрати всі рекламні правила, щоб допомогти креативним командам уникати помилок та штрафів при оформленні медичних рекламних кампаній. З BannerBoo ви легко зможете створити ефективні оголошення, які не суперечать етичним та законодавчим нормам. Коли знаєш всі правила, то можна зосередитися на креативі, а не сумніватися та переробляти макет кожного разу після відхилення рекламними мережам.! Тож, нумо розбиратися
Фармацевтична реклама суворо регулюється різними міжнародними органами. Вони є у кожній країни, також існують міжнародні організації. Задача кожного нормативного акту — надати правдиву, повну та відповідальну рекламу продуктів. Ці правила насамперед працюють на захист здоров’я населення, гарантуючи надання тільки точної та науково підтвердженої інформації.
Отже, які організації заведено вважати ключовими глобальними регулятивними органами, які контролюють рекламу фармацевтичної продукції?
Витрати на цифрову рекламу в галузі охорони здоров’я та фармацевтики в США вже досягли рекордного рівня. Наступні роки digital-маркетинг продовжить відігравати значну роль у фармацевтичній промисловості, оскільки близько 90 відсотків фармацевтичних лідерів віддають перевагу цифровим каналам.
Всі вони співпрацюють на міжнародному рівні для створення нормативної бази для всіх виробників та гравців фармацевтичного ринку.
«Реклама» включає будь-який описовий матеріал, виданий або створений виробником, пакувальником або дистриб’ютором щодо препарату. Це можуть бути як прямі, так і непрямі методи популяризації продукції.
Де рекламу можна використовувати:
Що НЕ вважається рекламою?
Щоб забезпечити відповідність нормам закону, оголошення на медичну тематику мають відповідати ключовим принципам:
Приклад дотримання вимог брендом Verzenio: правильний баланс, детальний опис переваг препарату, виділення та оприлюднення можливих побічних ефектів.
Якщо дотримуватися правил добросовісної рекламної активності, то ви точно не станете об'єктом судових справ та не отримаєте штрафи. Маркетологи можуть бути впевнені, що оголошення будуть показні правильно і гарантуватимуть довіру до бренду та продукції.
Відповідність правилам створення фармацевтичної реклами має важливе значення для того, щоб маркетингові зусилля були не тільки ефективними, але й відповідали правовим і етичним нормам законодавства. Ці елементи гарантують, що оголошення є прозорими, точними та належним чином націленими на потрібну аудиторію.
А як щодо соціальних мереж?
Враховуючи, що 68% користувачів шукають інформацію про ліки в інтернеті перед купівлею, необхідно було так само суворо регулювати діяльність медичної сфери тут.
Правила розміщення реклами на соціальних майданчиках така сама, як і для інших медіа: рекламодавці мають дотримуватися вимог регуляторів тих країн, на аудиторію яких вони націлюють свої оголошення. Більшість із них вимагають позначати спонсоровану рекламу хештегами #ad або #sponcon.
Але, досі немає чітких вказівок щодо регулювання коментарів, повідомлень в Direct або в месенджери, спілкування зі своїми підписниками щодо ліків певних брендів.
Це тільки здається, що ці правила складні та різнопланові.Насправді все це дуже важливо: відповідати умовам законодавства, нормативним актам, формувати довіру споживачів та надати безпеку пацієнтів.
Отже, якою має бути правильна реклама — зрозуміло, а як щодо того яка реклама порушує законодавство?
Найчастіше у зону ризику потрапляють оголошення, які:
Кожна організація має свій алгоритм дій, але найчастіше він виглядає так:
Наприклад, у 2009 році компанія Pfizer, один з найбільших виробників ліків у світі, погодилася виплатити рекордний штраф у розмірі 2,3 мільярда доларів США. Це стало наслідком кримінальних звинувачень у незаконному маркетингу кількох препаратів, зокрема знеболюючого Bextra. Pfizer просувала ці ліки для застосувань, не затверджених Управлінням з контролю за продуктами та ліками США (FDA), що є порушенням законодавства США.
Якщо порушення вже сталося, важливо швидко реагувати, співпрацювати з регуляторними органами та виправляти ситуацію, щоб уникнути репутаційних і фінансових втрат.
І хоча фармацевтична реклама регулюється різними правилами залежно від регіону чи країни, сама суть обмежень досить схожа. В першу чергу, ви маєте надавати тільки правдиву інформацію, дотримуючись балансу у перевагах та не приховуючи недоліки. Це важливо, адже на кону здоров'я людей та репутація компанії (яку дуже важко відновити, і дуже дорого).
Щоб не потрапити у скандал та не отримати штраф, важливо адаптовувати всі свої рекламні кампанії під вимоги кожної країни. Розглянемо основні з них.
Сполучені Штати Америки (США) | Європейський Союз (ЄС) |
Акти, на які спирається закон:
Органи, що регулюють рекламу:
Основні вимоги до інтернет-реклами:
|
Акти, на які спирається закон:
Органи, що регулюють рекламу:
Вимоги до інтернет-реклами:
|
Велика Британія | Україна |
Акти, на які спирається регулювання розміщення реклами:
Орган, що регулює рекламу:
Вимоги до інтернет-реклами:
|
Акти, на які спирається регулювання розміщення реклами:
Органи, що регулюють рекламу:
Вимоги до інтернет-реклами:
|
Адаптація реклами – це не просто переклад чи зміна текстової інформації, це глибоке дослідження ринку, культури, законодавства та потреб місцевих споживачів. Ми дуже рекомендуємо витратити додатковий час на підготовку рекламних креативів, щоб уникнути юридичних проблем, підвищити довіру до бренду та зробити рекламу ефективною в кожній конкретній країні.
Отже, з чого почати?
Погодьтеся, роботи у маркетологів багато, адже потрібно не лише детально аналізувати цільову аудиторію, а ще й відповідально ставитися до законодавчих актів різних регіонів та країн. І адаптувати рекламні банери.
Якщо перед вами стоїть задача створити багато схожих макетів з різними акцентами чи оформленими за певними правилами, то вам 100% знадобиться зручний та продуманий сервіс генерації рекламних оголошень. BannerBoo — це онлайн-інструмент, який допомагає легко та швидко створювати макети, адаптовані під різні платформи, зокрема для медичних засобів.
Переваги використання BannerBoo для фармацевтичної реклами:
З BannerBoo можуть працювати навіть ті спеціалісти, які ніколи не мали досвіду у дизайні. Будь-який з елементів банера можна редагувати в кілька кліків, завдяки зручному функціоналу перетягування, що максимально спрощує процес роботи над рекламними макетами.
Ми підготували набір готових до запуску рекламних банерів, адаптованих для фармацевтичної реклами, що дозволяє рекламодавцям одночасно слідувати вимогам рекламних мереж та тестувати різноманітні формати рекламних кампаній. Ви можете легко змінити кожний елемент шаблону відповідно до власних маркетингових потреб.
Оскільки реклама фармацевтичних засобів може бути в різних форматах (банери для сайтів, соціальні мережі, мобільні додатки), BannerBoo дозволяє створювати рекламу, яка коректно відображається на всіх типах платформ і пристроїв, гарантуючи, що кожний піксель буде на своєму місці.
Працюючи понад 15 років у сфері дизайну, наша команда точно знає всі правила створення ефективних та відповідних рекламних оголошень. Шаблони BannerBoo відповідають вимогам просування медичних засобів: правильне подання інформації про ризики та переваги, точність даних, а також юридичні роз'яснення. Платформа дозволяє додати необхідні посилання на інструкції та сертифікати.
З BannerBoo можна тестувати різні варіанти банерів і швидко аналізувати їх ефективність. Це дозволяє оптимізувати рекламу і досягати кращих результатів: високий відсоток видимості реклами та показники конверсії.
Наша команда завжди на зв’язку, щоб допомогти вам з усіма технічними питаннями.
До речі, це безплатно!
Рекомендуємо почати зі створення акаунту і тестування всіх функцій, і вже потім підібрати найкращий тариф, що відповідає маркетинговим задачам вашого медичного бренду.
BannerBoo — це ідеальний інструмент для маркетингу фармацевтичних компаній, які хочуть створювати ефективні рекламні банери, що відповідають усім нормативним вимогам, не витрачаючи багато часу та зусиль на складні процеси.
Маркетингове середовище розвивається дуже стрімко, а якщо вам пощастило працювати у медичній сфері, то варто не тільки слідкувати за трендами, а ще й за змінами у законодавстві та колі вимог законодавства. Маркетологи мають шукати той ідеальний баланс між максимальним охопленням запитів цільової аудиторій та прозорості діяльності виробників медичних продуктів.
Отже, що варто знати для побудови ефективних стратегій управління маркетингу у медичній індустрії?
слід уникати перебільшення переваг продукту та належним чином розкривати ризики. Повинні бути чіткі застереження щодо маркування продукту, його особливостей та юридичних обмежень.
у будь-якому спонсорованому контенті, включно з партнерствами та залученням лідерів думок, має бути чітко розкрито зв’язок між фармацевтичним брендом і творцем контенту. Використовуйте відповідні застереження, такі як «#ad» або «#sponsored».
Фармацевтичні компанії повинні надати чіткі вказівки щодо того, як їх продукція повинна бути представлена, і переконатися, що команда уникає необґрунтованих заяв про ефективність препарату.
тобто не пропагуйте використання, яке не було схвалено регуляторними органами. Не вводьте в оману інформацією, що ліки — тільки дієтична добавка, що вони мають інший вплив крім прямого та підтвердженого лабораторними дослідженнями.
якщо користувачі публікують коментарі, у яких стверджується, що продукт має не схвалені переваги або використання, важливо дати контраргументи на ці коментарі та надати точну інформацію.
підтримуйте відкритий діалог як про переваги, так і про ризики продукту, відповідайте на питання та коментарі прозоро й точно. Це допомагає переконатися, що ваш бренд надійний та завжди поруч, щоб підтримати (найкращий мотив, щоб стати вашим постійним покупцем).
всі обрані відгуки користувачів повинні містити чіткі застереження про те, що вони є індивідуальними думками та не гарантують результатів. Крім того, будь-які твердження користувачів у відгуках щодо здоров’я мають відповідати фактам і не вводити в оману.
установіть чіткі правила створення контенту та контролюйте все, що публікується у зв’язку з вашим брендом. Це гарантує, що компанія зможе оперативно відреагувати у разі поширення оманливої інформації.
Якщо звертати увагу на кожний пункт, фармацевтичні компанії зможуть ефективно керувати своїми digital рекламними зусиллями, одночасно забезпечуючи повну відповідність галузевим нормам і захищаючи здоров’я та довіру споживачів.
Отже, найважливіший акцент: фармацевтична реклама має бути обов’язково узгоджена з регуляторними вимогами для успішного просування продуктів, збереження репутації компанії та уникнення юридичних наслідків. Дотримання принципів точності, прозорості, збалансованості подання інформації про переваги та ризики — основа ефективної фармацевтичної реклами.
Крім того, важливо розуміти різницю в правилах для різних ринків і адаптувати рекламні кампанії відповідно до вимог кожної країни. Соціальні мережі та рекламні платформи також мають свої особливості, де потрібно ретельно управляти будь-яким контентом, лідерами думок та відгуками, щоб не порушити межі дозволеного.
Нарешті, важливо наголосити, що успішна реклама — це не лише дотримання правил, але й креативний підхід до створення кампаній, які привертають увагу та формують позитивне ставлення до бренду. Для досягнення оптимальних результатів фармацевтичним компаніям варто інвестувати в консультації з фахівцями або партнерів, що допоможуть уникнути помилок і забезпечити відповідність усім необхідним стандартам.
Ваш успіх у фармацевтичній рекламі залежить від правильної стратегії, яка поєднує законність і творчість! Експериментуйте, але завжди перевіряйте нормативні акти та закони :)
Що таке нормативні вимоги у фармацевтичній промисловості?
Нормативні вказівки у фармацевтичній промисловості - це набір правил і норм, встановлених регуляторними органами (такими як FDA, EMA або MHRA), щоб гарантувати, що реклама неправдива, точна та не вводить в оману.
Нормативно визначаються такі аспекти:
Мета полягає в тому, щоб захистити здоров’я населення, забороняючи будь-які маніпуляції зі станом здоров’я та дозволяючи фармацевтичним компаніям ефективно продавати свою продукцію.
Чи дозволена реклама ліків, що відпускаються за рецептом?
Все залежить від регіону таргетингу!
У деяких регіонах, наприклад у США, реклама ліків, що відпускаються за рецептом, дозволена, але вона має відповідати нормам FDA. Реклама має розкривати потенційні побічні ефекти препарату, ризики та протипоказання, а також представляти збалансований погляд на переваги та ризики продукту.
У Європейському Союзі, реклама ліків, що відпускаються за рецептом, спрямована на кінцевого споживача — заборонена (крім аудиторії медичних працівників).
Які 4 стандартні правила фармацевтичної реклами?
Ефективна та послідовна фармацевтична реклама включає:
усі твердження щодо фармацевтичного продукту мають бути підтверджені науковими доказами та не повинні вводити споживачів в оману.
це гарантія, що споживачі не будуть введені в оману щодо ефективності або безпеки продукту.
чітко визначте потенційні ризики використання препарату, надайте необхідні юридичні застереження (наявність рецепта чи попередження про побічні ефекти).
Ці правила допомагають зробити фармацевтичну рекламу етичною, відповідальною та захопливою!